Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: ___________________

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Lipapromet d.o.o., Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb, OIB: 27060811148 (“Lipapromet”, “mi”) prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika u skladu s GDPR-om i zakonima Republike Hrvatske.
Korištenjem web stranice https://lipapromet.hr potvrđujete da prihvaćate ovu Politiku privatnosti.

1. Voditelj obrade

Lipapromet d.o.o.
Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb
OIB: 27060811148
Telefon: +385 1 2415 222
E-mail: info@lipapromet.hr
Web: lipapromet.hr

Za pitanja o obradi osobnih podataka: zop@lipapromet.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke nužne za funkcioniranje web stranice i poslovnu komunikaciju.

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno daje

  • ime i prezime
  • e-mail adresa
  • broj telefona
  • naziv tvrtke
  • podaci iz kontakt formi
  • upiti za ponudu
  • podaci iz poslovne komunikacije (e-mailovi)

2.2. Podaci iz komentara (ako su omogućeni)

  • podaci uneseni u obrazac za komentar
  • IP adresa
  • identifikator preglednika
  • hash e-mail adrese za Gravatar (ako je aktivan)

2.3. Media upload (slike)

Ako učitavate slike, preporučujemo uklanjanje EXIF GPS podataka.

2.4. Automatski prikupljeni podaci (logovi i analitika)

  • IP adresa
  • preglednik i operativni sustav
  • datum i vrijeme posjeta
  • pregledane stranice
  • kolačići
  • statistički podaci o korištenju stranice

2.5. Podaci korisničkog računa (ako je aktivan login)

  • korisničko ime
  • e-mail
  • hashed lozinka
  • WP login kolačići
  • korisničke postavke

2.6. Ugrađeni sadržaji trećih strana

YouTube, Google Maps i drugi servisi mogu prikupljati podatke kao da ste ih posjetili direktno.

2.7. Poslovna dokumentacija

  • podaci s računa i ponuda
  • adrese isporuke
  • kontakt osobe tvrtki
  • službena komunikacija

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke obrađujemo radi:

  • odgovora na upite
  • slanja ponuda i tehničke dokumentacije
  • pružanja informacija o proizvodima i uslugama
  • održavanja sigurnosti web stranice
  • statističke analitike
  • poslovne komunikacije
  • online narudžbi (ako postoji webshop)
  • ispunjenja zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

  • privola (newsletter, marketing, analitika)
  • izvršavanje ugovorne obveze
  • zakonska obveza
  • legitimni interes (sigurnost, administracija, statistika)

5. Kolačići (Cookies)

Web koristi sljedeće kategorije kolačića:

Nužni kolačići – potrebni za rad stranice i sigurnost.
Analitički kolačići – Google Analytics 4 i slični alati (isključivo uz privolu).
Marketinški kolačići – Google Ads, Meta Pixel, YouTube (uz privolu).
WordPress kolačići – komentari (1 godina), login (2 dana / 2 tjedna), postavke zaslona (1 godina), uređivanje objava (1 dan).

Detalji su opisani u Politici kolačića.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke možemo dijeliti s:

  • IT i hosting pružateljima
  • računovodstvom
  • isporučnim službama (ako postoji webshop)
  • Google i Meta servisima (uz privolu)
  • zakonskim i državnim institucijama kada je obvezno

Ne prodajemo osobne podatke.

7. Rokovi čuvanja podataka

  • komentari: trajno
  • korisnički računi: do zatvaranja
  • kontakt forme: do realizacije upita
  • poslovna dokumentacija: minimalno 11 godina
  • analitika: prema pravilima Google Analyticsa
  • postavke kolačića: prema trajanju kolačića

8. Prava korisnika

Korisnik može zatražiti:

  • pristup podacima
  • ispravak podataka
  • brisanje (pravo na zaborav)
  • ograničenje obrade
  • prijenos podataka
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku be utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
  • prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava: zop@lipapromet.hr

Korisnik ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Ulica MEtela Ožegovića 16, izravno ili putem email na azop@azop.hr

9. Sigurnosne mjere

Lipapromet koristi:

  • HTTPS enkripciju
  • firewall i zaštitu od napada
  • sigurnosne backup kopije
  • kontrolu pristupa
  • sigurnosne logove
  • SPAM detekciju (npr. Akismet)

10. Automatska obrada podataka

Koristimo automatizirane sustave (anti-spam, analitika), ali ne donosimo automatizirane odluke koje imaju pravne učinke.

11. Ugrađeni sadržaji trećih strana

YouTube, Google Maps, Facebook i drugi servisi mogu postavljati kolačiće i obrađivati podatke prema vlastitim pravilima.
Lipapromet ne snosi odgovornost za vanjske platforme.

12. Izmjene Politike privatnosti

Lipapromet može povremeno ažurirati ovu Politiku.
Ažurirana verzija bit će objavljena na https://lipapromet.hr i vrijedi od trenutka objave.

13. Kontakt

Lipapromet d.o.o.
Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 2415 222
E-mail: info@lipapromet.hr
Web: https://lipapromet.hr