Politika Privatnosti

Posljednje ažurirano: 19. prosinca 2025.
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici te stupaju na snagu danom objave.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Lipapromet d.o.o., Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb, OIB: 27060811148 (“Lipapromet”, “mi”) prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika u skladu s GDPR-om i zakonima Republike Hrvatske.
Korištenjem web stranice https://lipapromet.hr potvrđujete da prihvaćate ovu Politiku privatnosti.

1. Voditelj obrade

Lipapromet d.o.o.
Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb
OIB: 27060811148
Telefon: +385 1 2415 222
E-mail: info@lipapromet.hr
Web: lipapromet.hr

Za pitanja o obradi osobnih podataka: zop@lipapromet.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke nužne za funkcioniranje web stranice i poslovnu komunikaciju.

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno daje

  • ime i prezime
  • e-mail adresa
  • broj telefona
  • naziv tvrtke
  • podaci iz kontakt formi
  • upiti za ponudu
  • podaci iz poslovne komunikacije (e-mailovi)

2.2. Podaci iz komentara (ako su omogućeni)

  • podaci uneseni u obrazac za komentar
  • IP adresa
  • identifikator preglednika
  • hash e-mail adrese za Gravatar (ako je aktivan)

2.3. Media upload (slike)

Ako učitavate slike, preporučujemo uklanjanje EXIF GPS podataka.

2.4. Automatski prikupljeni podaci (logovi i analitika)

  • IP adresa
  • preglednik i operativni sustav
  • datum i vrijeme posjeta
  • pregledane stranice
  • kolačići
  • statistički podaci o korištenju stranice

2.5. Podaci korisničkog računa (ako je aktivan login)

  • korisničko ime
  • e-mail
  • hashed lozinka
  • WP login kolačići
  • korisničke postavke

2.6. Ugrađeni sadržaji trećih strana

YouTube, Google Maps i drugi servisi mogu prikupljati podatke kao da ste ih posjetili direktno.

2.7. Poslovna dokumentacija

  • podaci s računa i ponuda
  • adrese isporuke
  • kontakt osobe tvrtki
  • službena komunikacija

3. Svrha prikupljanja podataka

Podatke obrađujemo radi:

  • odgovora na upite
  • slanja ponuda i tehničke dokumentacije
  • pružanja informacija o proizvodima i uslugama
  • održavanja sigurnosti web stranice
  • statističke analitike
  • poslovne komunikacije
  • online narudžbi (ako postoji webshop)
  • ispunjenja zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

  • privola (newsletter, marketing, analitika)
  • izvršavanje ugovorne obveze
  • zakonska obveza
  • legitimni interes (sigurnost, administracija, statistika)

5. Kolačići (Cookies)

Web koristi sljedeće kategorije kolačića:

Nužni kolačići – potrebni za rad stranice i sigurnost.
Analitički kolačići – Google Analytics 4 i slični alati (isključivo uz privolu).
Marketinški kolačići – Google Ads, Meta Pixel, YouTube (uz privolu).
WordPress kolačići – komentari (1 godina), login (2 dana / 2 tjedna), postavke zaslona (1 godina), uređivanje objava (1 dan).

Detalji su opisani u Politici kolačića.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke možemo dijeliti s:

  • IT i hosting pružateljima
  • računovodstvom
  • isporučnim službama (ako postoji webshop)
  • Google i Meta servisima (uz privolu)
  • zakonskim i državnim institucijama kada je obvezno

Ne prodajemo osobne podatke.

7. Rokovi čuvanja podataka

  • komentari: trajno
  • korisnički računi: do zatvaranja
  • kontakt forme: do realizacije upita
  • poslovna dokumentacija: minimalno 11 godina
  • analitika: prema pravilima Google Analyticsa
  • postavke kolačića: prema trajanju kolačića

8. Prava korisnika

Korisnik može zatražiti:

  • pristup podacima
  • ispravak podataka
  • brisanje (pravo na zaborav)
  • ograničenje obrade
  • prijenos podataka
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku be utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
  • prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava: zop@lipapromet.hr

Korisnik ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Ulica Metela Ožegovića 16, izravno ili putem email na azop@azop.hr

9. Sigurnosne mjere

Lipapromet koristi:

  • HTTPS enkripciju
  • firewall i zaštitu od napada
  • sigurnosne backup kopije
  • kontrolu pristupa
  • sigurnosne logove
  • SPAM detekciju (npr. Akismet)

10. Automatska obrada podataka

Koristimo automatizirane sustave (anti-spam, analitika), ali ne donosimo automatizirane odluke koje imaju pravne učinke.

11. Ugrađeni sadržaji trećih strana

YouTube, Google Maps, Facebook i drugi servisi mogu postavljati kolačiće i obrađivati podatke prema vlastitim pravilima.
Lipapromet ne snosi odgovornost za vanjske platforme.

12. Izmjene Politike privatnosti

Lipapromet može povremeno ažurirati ovu Politiku.
Ažurirana verzija bit će objavljena na https://lipapromet.hr i vrijedi od trenutka objave.

13. Kontakt

Lipapromet d.o.o.
Radnička cesta 220a, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 2415 222
E-mail: info@lipapromet.hr
Web: https://lipapromet.hr